Turite teisę atšaukti savo užsakymą, kol dar nepatvirtinote prekių, gaminamų pagal individualų užsakymą, el. paštu atsiųsto maketo, nepateikiant jokios priežasties. Patvirtinus prekių, gaminamų pagal individualų užsakymą, maketą, atšaukti užsakymo nebėra galima. Negalima atšaukti kitų prekių, gaminamų pagal individualų užsakymą, kurioms nereikia maketo patvirtinimo. Detalesnė informacija yra pateikta prie kiekvienos prekės.
Jeigu norite sėkmingai atšaukti savo užsakymą, turite mus informuoti ir nurodyti užsakymo numerį el. paštu zvaigzdes@zvaigzdelapiai.lt
Jei dėl kokios nors priežasties esate nepatenkinti savo preke, turite teisę ją grąžinti.
- Norėdami grąžinti prekę, susisiekite el. paštu zvaigzdes@zvaigzdelapiai.lt
- Prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo prekės gavimo.
- Prekė turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos.
- Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
- Kai grąžinama tinkamos kokybės prekė, Pirkėjas įsipareigoja apmokėti grąžinimo išlaidas.
- Kai grąžinama tinkamos kokybės prekė, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
- Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 30 dienų, nuo grąžinamų prekių gavimo. Jūsų pinigai bus grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas už užsakymą, netaikant papildomo pinigų grąžinimo mokesčio.
Prekės, kurių negalima grąžinti:
- Prekės, pagamintos pagal užsakymą.
- Prekės, kurių negalima grąžinti dėl jų prigimties, pavyzdžiui prekės, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs.
- Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl higienos priežasčių po prekės išpakavimo.
- Prekės, kurios po jų pristatymo, yra naudojamos su kitomis prekėmis (prekių mišiniai).
Pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti prekes, net ir tas, kurios atitinka aukščiau išvardintus reikalavimus.
Prekių grąžinimas
Jūs prisiimate prekių grąžinimo riziką ir kaštus. Grąžinamas prekes siųskite šiuo adresu:
Vaida Muralė,
Elbingo 13-4
Vilnius
Mes nesame atsakingi už prekių pažeidimus, įvykusius grąžinant prekes. Dėl to, siūlome rinktis saugų prekių siuntimo paslaugų teikėją. Negalėsime grąžinti pinigų, jeigu nepateiksite prekių įsigijimo kvito arba prekių pristatymo kvito.
Kontaktinė informacija
Jeigu turite klausimų dėl mūsų pinigų ir prekių grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu zvaigzdes@zvaigzdelapiai.lt
